La banque en ligne

Écrit par les experts Ooreka

Parmi les différents types de banque, on trouve désormais la banque en ligne, ou banque virtuelle. Il est possible de s'adresser à une banque à distance (banque 100 % en ligne) ou d'utiliser les services en ligne d'une banque traditionnelle.

La banque en ligne : une banque virtuelle

Avec le développement des nouvelles technologies et notamment d'Internet, la banque a vu se développer un nouveau système : la banque en ligne ou banque virtuelle. Le principe de la banque en ligne est simple : vous gérez vos comptes et services en ligne, que ce soit depuis le site de la banque ou depuis une application mobile.

Les services proposés par une banque virtuelle sont les mêmes qu'une banque de détail :

Une banque en ligne peut même proposer des services supplémentaires :

  • comptes rémunérés ;
  • offres de cash-back (soit un compte crédité en fonction des paiements effectués avec une carte bancaire).

Avec une banque 100 % en ligne les clients ne disposent pas de guichet ni d'agence physique. Toutes les relations avec la banque se passent en ligne que ce soit par :

  • mail ;
  • e-chat ;
  • chat vidéo ;
  • forum de discussion, etc.
Banque en ligne

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Avantages de ce type de banque

Voici les principaux avantages d'une banque en ligne :

  • tarification des services moins élevée (voire gratuité de la carte bancaire)
  • services spécifiques et uniques
  • opérations de gestion de compte faisables à distance, 24 heures sur 24 ;
  • horaires d'ouverture de l'agence en ligne étendus.

La banque en ligne : inconvénients

Voici les principaux inconvénients de ce type de banque :

  • pas de retraits d'argent immédiat (car pas ou peu de distributeurs) ;
  • absence de guichets et agences physiques ;
  • pas de conseiller attitré (pour la majorité), donc difficile d'établir une relation de confiance avec un conseiller ;
  • gestion complexe pour ceux qui ne maîtrisent pas forcément Internet et les nouvelles technologies.

Pour pallier cela, certaines banques en ligne ont fait le chemin inverse, c'est-à-dire qu'elles ont mis en place un réseau d'agences physiques.

Banque en ligne ou banque de détail classique ?

En réalité, les services en ligne de la plupart des banques de détail, notamment des banques nationales, permettent de réaliser une grande partie des opérations possibles avec les banques en ligne.

Les services en ligne peuvent être proposés :

  • sous forme d'option ;
  • dans le cadre d'une convention de compte.

Les services en ligne proposés par les banques classiques sont semblables à ceux proposés par une banque à distance. Cependant, vous disposez toujours d'une agence physique et de guichets. En contrepartie, vous payez plus cher qu'avec une banque 100 % en ligne.


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