Modèle de lettre : Réclamation auprès du médiateur de votre banque pour frais bancaires élevés

À jour en Mai 2017

Écrit par les experts Ooreka

Exemple de lettre prête à l’emploi : téléchargez ce courrier type au format word (.doc), complétez-le avec vos informations personnelles et envoyez-le en suivant les instructions détaillées dans la notice.

À quoi sert ce modèle de courrier ?

Vous pouvez contester des frais si vous estimez qu’ils sont anormalement élevés, comme les agios lors de découvert, de chèque sans provision ou lorsqu'on ne vous a pas informé des modifications tarifaires.

Si vous n'avez pas trouvé d'accord avec votre banquier, la saisine d'un médiateur peut s'avérer utile.

Notice : Réclamation auprès du médiateur de votre banque pour frais bancaires élevés

Un médiateur bancaire peut être appelé pour des litiges portant sur :

  • la gestion du compte courant, des moyens de paiement, des opérations courantes,
  • l'épargne,
  • les instruments financiers,
  • les contrats de crédit.

Le médiateur ne pourra être saisi que si vous avez effectué des recours auprès de votre agence et du service de relation client.

Exemple de lettre

[Nom & prénom]

[Adresse]

[Organisme bancaire]

[Adresse]

Le [date]

Lettre recommandée avec AR

Objet : réclamation pour frais bancaires élevés

Madame, Monsieur,

Après avoir consulté le relevé bancaire du [date] de mon compte n°[numéro du compte] j'ai constaté que vous aviez prélevé la somme de [x] € pour [indiquez la nature des frais prélevés].

En revanche, je constate que ces frais ne sont pas mentionnés dans la convention de compte qui nous lie et qu'à aucun moment je n’ai été informé du montant de ces frais.

Par conséquent, je vous demande donc de créditer mon compte de la somme de [x] €.

Sans réaction de votre part, je serai contraint de saisir la juridiction compétente.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes respectueuses salutations.

[Signature]

Réclamation auprès du médiateur de votre banque pour frais bancaires élevés en PDF

Pour transformer votre modèle de lettre « Réclamation auprès du médiateur de votre banque pour frais bancaires élevés » en PDF, utilisez le logiciel de traitement de texte gratuit LibreOffice ou OpenOffice, qui permet de faire directement la conversion de word à PDF. Si vous utilisez une version récente de Word, vous pouvez aussi créer un PDF avec la fonction « enregistrer sous ».

Téléchargez gratuitement ce
modèle de courrier prêt à l'emploi au format .doc

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