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Défense du consommateur

Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Age butoir et prise en charge assurance prêt immobilier ?

Bonjour, 62 ans est l'âge légal de la retraite, la prise en charge de mon prêt immobilier par l'assurance sera t-elle faite jusqu'à cet âge là ? Dans l'attente d'une réponse, Cordialement,

15/11/17

1 réponse d'expert

mecontentement, dossier prêt mal détaillé

mecontentement, dossier prêt mal détaillé après accord d'un prêt banque je m'aperçois que la courtière ne ma pas détaillé l'apport necessaire, à 5jours de la signature chez mon notaire j'ai eu la désagréable surprise que ce derrnier m'annonce un supléme (...)

11/11/17

1 réponse d'expert

FC
je me fait voléé par la banque de mtl

pouriez vous me dire , pour koi , j ai emprunter pour payées ma carte de crédit , a 2 reprise , et la dame ma dit sa va te couter cela par mois , contemp , a deux reprise , j ai emprunté environ 40 000 , et la je vien de réemprunter , 25 000 , et la dame

25/10/17

1 réponse d'expert

CO
Bonsoir mes impôts ont bloquer mon compte pour mes impôts comment faire

Bonsoir mes impôts on bloquer mon compte je suis seule comment faire pour payer mon loyer crédits depuis janvier j ai fait un courrier avec un relevé de banque jamais il n on pris sur mon compte la je suis trés mal

01/06/17

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FC
Comment retrouver son ancien numero de carte VISA

Bonjour , j'ai fait une transaction avec une carte VISA de LA BANQUE POSTALE. Puis , j'ai changé de carte ( carte perdue , annulée , remplacée sur le meme CCP) Aujourd'hui , je demande le remboursement. On ne me fait pas de difficultés mais , pour de (...)

03/05/17

1 réponse d'expert

Chèque en blanc pour carte grise

Bonjour, Je me renseigne pour ma belle soeur elle a acheté une mini cabriolet en Allemagne et c'est rendu à la Préfecture de Toulon car elle habite dans le Var pour immatriculer sa voiture. On lui a demandé un chèque en blanc ? Et surprise le montant dé (...)

11/03/17

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FC
SITE la-verification-recharge.webnode.fr/verification CONNAISSEZ VOUS CE SITE

Bonjour,connaissez vous ce site: htt://la verification-recharge.webnode.fr/verification ce site permet de vérifier la pcs ou c'est une arnaque.Aujourd'hui,le site est bloqué.Quand,je suis allé sur ce site;j'ai lu pleins d’informations sur toutes les carte (...)

09/03/17

1 réponse d'expert

FC
Comment ne pas payer sa carte visa classic sans résilier le contrat ?

Bonsoir, Je viens de recevoir ma carte visa classic de chez la banque postale et en sachant que j'ai 18ans et que je suis encore scolariser et que je ne travaille pas,j'aimerai savoir si c'est possible de ne pas payer les 8€ tous les mois si je n'utilise (...)

27/02/17

1 réponse d'expert

ML
Arnaque carte bancaire pour une demande de kbis

Bonjour en date du 19/2/2017 j'ai passer commande de kbis sur demande de kbis en ligne or c'était bien marquer kbis à 1€ or lors de la vérification donc aujourdhui le 25/2/2017 je m'aperçois qu'un montant de 88€ à ete débiter sur mon compte et qui corresp (...)

26/02/17

2 réponses d'experts

JA
Qui est responsable ? Ma banque ou moi ?

Ayant un compte en France (je suis résident en Tunisie), sur lequel je possède une CB Visa Cleo qui s'avère aujourd'hui défectueuse, ce qui m'a valu huit double débits depuis le mois d'avril 2016.

25/02/17

1 réponse d'expert

CO
comment résilier "ADESIO",à quelle adresse écrire par rapport à mon bureau ?

Bonjour, Je désire me désabonner du catalogue adésio et la poste me dit d'écrire mais à qui?A mon bureau le plus proche ou j'ai mon compte ?;à l'adresse de montpellier?ou à la poste Centrale?Une seule adresse n'est visible sur leur catologue.Merci anticip (...)

24/02/17

1 réponse d'expert

FC
Reçu remis à un tiers sur papier

Bonjour à tous, Quel valeur juridique vis à vis d'une banque , le fait de faire un reçu sur papier libre à un tiers , du fait que les chèques émis sans provisions , ont été réglé en liquide.merci

22/02/17

1 réponse d'expert

CO
comment savoir qui prélève mon compte par prélèvement sepa

Bonjour, j'ai un prélèvement SEPA sur mon compte depuis 2009! et je n'ai aucun support pour savoir qui prend cette somme et pourquoi ? le prélèvement se fait pour le compte de crédit immobilier de France mais quand je leurs demande à quoi il correspond (...)

12/02/17

2 réponses d'experts

ML
Pour renégocier notre crédit, la banque nous demande 4 assurances, est ce légal?

Bonjour, Nous voulons renégocier notre crédit immobilier car les taux d'intérêts ont baissé. La banque nous demande de prendre deux assurances vie et deux conventions obsèques pour accepter la renégociation. Nous trouvons cela excessifs et cela augmente (...)

20/01/17

2 réponses d'experts

ML
comment récuperer mes frais bancaires que je juge trop chers?

du 1/12/16 au 02/01/17 j'ai 11 commissions d'interventions à 7,60€ plus 2 lettres info à 12,15€ plus 1 commission intervention à 4€. cela me fait 111,90€ de frais. Est-ce que cela est normal sachant que j'ai une autorisation de découvert mais que j'ai dép (...)

10/01/17

4 réponses d'experts

JA
comment contester un payement avec une carte visa expirer?

Bonjour et merci de votre aide, je suis en litige avec ma banque ( groupe crédit du Nord) en effet un commerçant se situant à l étranger ( Hollande Amsterdam) continu à me prélevé de l argent sur ma carte bleue Visa dont la date de validité à expirer (...)

09/01/17

3 réponses d'experts

CO
JA
Faire opposition sur sa carte va t-il annuler le paiement d'un site porno?

Bonjour, Il y a quelques heures, j'ai malheureusement souscris a une offre d'un site porno, ayant bien lu les conditions, où c'était expliquer que mon offre etait gratuite pdt deux jours puis payantes si je ne resilier pas mon abonnement, or ces sites tr (...)

06/01/17

4 réponses d'experts

LS
BB
Comment me faire rembourser par ma banque des prélèvements faits à mon insu ?

J'ai commandé des échantillons de crème sur internet (Leuxia et Mastique) pour 5.91 € et 5.94 €. J'ai reçu ces échantillons et dans le même temps des prélèvements imprévus de 99.86 € et 99.89 €. Ces montants n'étaient indiqués nulle part lors de ma comman (...)

29/12/16

2 réponses d'experts

ML
Comment récupérer un chèque crédité sur un mauvais compte?

Bonjour, J'ai déposé un chèque de mon salaire début octobre 2016 dans une agence Crédit Agricole de Centre Loire (c'était une remise de chèque déplacé, mon compte se trouvant en dans une agence Crédit Agricole Aquitaine). Ce chèque n'est jamais parvenu (...)

22/12/16

2 réponses d'experts

CO
Comment empêcher un prélèvement par un site internet frauduleux ?

Bonjour, j'ai reçu un mail concernant un concours internet où j'avais soi disant gagné un téléphone pour un euro. J'ai rempli mes coordonnées bancaires sur le site (sécurisé par https) pour que cet euro soit débité. Je me suis aperçu trop tard que les CGV (...)

22/12/16

2 réponses d'experts

CO

Tatie Jeanine n’aura plus le dernier mot

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